有這樣一些人,,對他們來說,不存在早九晚五,、節(jié)假日,、周末作業(yè)隨時都可能到來,仔細的查看,、耐心腸問詢、用心的處理客戶的每一個問題,看似簡略的作業(yè),,卻勾勒出不普通的人生軌道,。這就是我們天瑞機械的撕碎機售后工程師。
賀工就是售后團隊的一員,,他深入車間生產(chǎn)一線,,傾聽客戶定見、了解客戶需求,。仔細查看客戶每臺撕碎機,,關(guān)于一些緊迫問題進行現(xiàn)產(chǎn)處理,需求替換配件的撕碎機*一時刻和客戶預(yù)定時刻進行替換,。在處理問題的一起,,還會給客戶做一些根底訓練,包含撕碎機的日常保養(yǎng)及維護,、修理方面的知識,。
通過任工程師的幾輪對客戶的拜訪及對撕碎機問題的及時處理,為客戶答疑解惑,,客戶對天瑞機械的品牌及效勞有了新的知道,,愈加信賴天瑞機械的品牌。
跟著夏日的降臨,,高溫成了售后工程師們作業(yè)中的首要戰(zhàn)勝的難題,。客戶的撕碎機大多在空闊的工地上,,因為長時刻的暴曬和施工,,導(dǎo)致撕碎機的溫度極高。在烈日炎炎下,,與這樣一個“炙手可熱”的龐然大物“密切接觸”幾個小時,,關(guān)于任何人來說都是一個巨大的應(yīng)戰(zhàn)。有的時分一不小心就會燙壞,,乃至呈現(xiàn)中暑的狀況,。但是,面臨客戶絲毫不能大意,,“長時間高溫作業(yè)的礦機,,很多部位簡單呈現(xiàn)毛病,整機的查看非常重要”,。
千里之行始于足下,,正是這樣一個個普通的天瑞機械售后工程師的靜靜付出,為天瑞機械品牌進一步贏得客戶的認可添磚加瓦