公司發(fā)展至今,，鄭州天瑞多次進行企業(yè)升級，促使塑料撕碎機產(chǎn)業(yè)升級,，質(zhì)量,、技術(shù)、服務(wù),、相輔相成是企業(yè)的靈魂和生命所在,。依靠科技力量，不斷推動撕碎機發(fā)展的路徑和方向,。
為了進一步實施天瑞服務(wù),，將定期回訪服務(wù)升級，以解決用戶的實際問題和收集反饋意見為主,。在我們看來一個很小的問題,，但在客戶的那里卻是大麻煩，其實解決這些問題也不難,，只是我們的客戶缺少此方面知識,。這個時候就需要我們定期回訪服務(wù)了，可以幫助客戶解決不少問題,。聽取客戶對塑料撕碎機質(zhì)量,、性能意見，重點了解使用中發(fā)現(xiàn)的問題,。檢查客戶提出問題部位和情況,。 分析所生產(chǎn)中問題的原因，及時有效的拿出解決方案,，并進行實施,。根據(jù)需要可指派負責施工的人員參加，能解決實際問題,。并且做回訪記錄,，回訪時間、回訪內(nèi)容,、存在的問題,、處理方案、結(jié)果的驗收,，客戶對塑料撕碎機及廠家意見寫進回訪記錄,，2小時內(nèi)給予明確解決方案，24小時內(nèi)趕至現(xiàn)場處理,，36小時內(nèi)徹底解決故障,，讓每位客戶親身感受到天瑞服務(wù),。
